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L'hôpital cantonal de Lucerne prend les devants en matière de planification des services automatisée.
L'hôpital cantonal de Lucerne (LUKS) est l'un des premiers hôpitaux de Suisse à introduire une planification des services automatisée basée sur l'intelligence artificielle (IA). Celle-ci doit permettre de réduire le travail de planification, de dégager plus de temps pour les tâches essentielles et d’améliorer la satisfaction des collaborateurs. Après des essais pilotes réussis, la planification des services automatisée sera lancée au premier semestre 2024 et étendue à tous les services du groupe LUKS d'ici 2026.
Avec la planification des services automatisée par l'IA, le LUKS joue un rôle de pionnier en matière de numérisation, comme il l'a fait lors de l'introduction de son système d'information clinique LUKiS 2019.
Michael Döring, CNO/directeur des soins et des affaires sociales, parle d'une grande étape.
« L'essai pilote a montré que nous pouvions réduire le travail de planification d'environ deux tiers grâce à l'utilisation de l'IA. Cela libère des ressources pour les tâches essentielles des collaborateurs et profite donc aussi à nos patients ».
L'introduction de la planification des services assistée par IA est considérée comme une étape importante dans la numérisation du LUKS et permet une utilisation plus efficace des ressources. La prise en compte des préférences des collaborateurs contribue à leur satisfaction et soutient l'initiative du LUKS contre la pénurie de personnel qualifié. Les expériences tirées de l'essai pilote montrent une réception positive de la part des collaborateurs, ce qui souligne le potentiel de la planification automatisée.
La cheffe de service Franziska Bissig et son équipe, qui ont pu participer activement à l'essai pilote et tester le produit, tirent également un bilan positif :
« J'ai constaté moins de demandes de modifications ou de retours négatifs de la part de mes collaborateurs. Mon équipe était, et est toujours, ravie de l'énorme potentiel que représente la planification automatisée. Au terme de l'essai pilote, il était donc important pour nous de pouvoir continuer à utiliser et développer la planification des services assistée par l’IA ».
POLYPOINT se réjouit que l'hôpital cantonal de Lucerne ait reconnu le potentiel de smartPEP et qu'il mise sur lui à l'avenir.
Découvrez ici le communiqué de presse officiel du LUKS (en allemand).
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