Planification intelligente et participative des services comme réponse à la pénurie de personnel infirmier

Sur la plateforme Innosuisse, soutenue par la Confédération, différents partenaires ont lancé conjointement le projet « Planification des services intelligente et participative » pour répondre à la pénurie de personnel infirmier dans le secteur de la santé. Rendant possibles des modèles de travail individuels et allégeant la charge de travail des responsables d'unité de soins. La satisfaction du personnel augmente et la pénurie de personnel infirmier est combattue efficacement. POLYPOINT est impliqué et vous tiendra régulièrement informé des derniers développements.

Aujourd'hui, le système de santé suisse est confronté à une pénurie de personnel infirmier, mise en évidence par la pandémie actuelle. Les taux élevés d'abandon de carrière indiquent le faible attrait pour cette profession. Dans la lutte pour avoir du personnel soignant, les modèles de temps de travail flexibles occupent une place centrale. Or, aujourd'hui, on constate un manque d'instruments pour concevoir des plannings de service tenant compte de manière satisfaisante des exigences et des besoins de toutes les personnes concernées.

C'est précisément là qu'intervient la collaboration : nous développons un système d'aide à la décision (Decision Support System) permettant une planification intelligente et participative des services. « Participative » signifie que les soignants peuvent jouer un rôle plus important dans l'élaboration des plannings de service. « Intelligente » signifie que ces plannings sont créés à l'aide d'algorithmes et améliorés en permanence.

Grâce à des approches participatives, au machine learning (ML) et à la recherche opérationnelle (OR), nous luttons contre la pénurie de professionnels qualifiés. Grâce à une utilisation plus ciblée des ressources, à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et à une meilleure acceptation des plannings de service, nous augmentons durablement la satisfaction des collaborateurs.

Outre la lutte contre la pénurie de personnel infirmier, une planification des services intelligente et participative présente l'avantage de garantir une qualité de soins et une prise en charge sur le long terme. Grâce à un taux d'occupation du personnel parfaitement adapté, le personnel soignant est soulagé. Enfin et surtout, un état d'esprit positif a un effet direct sur les performances des collaborateurs, et une utilisation durable des ressources dans le domaine des soins est essentielle à la stabilisation des coûts. Ce projet y contribue de plusieurs manières.

L'amélioration de la satisfaction des collaborateurs favorise, entre autres, l'attractivité des professions dans le domaine des soins, ce qui fait que davantage d'employés optent pour cette profession et continuent de l’exercer.

Restez à l'écoute pour connaître l'évolution de ce projet passionnant d'Innosuisse. Nous nous réjouissons de cette collaboration unique avec des talents de premier plan tels que :