Les 23 et 24 novembre, le Richmond Healthcare Forum s'est tenu pour la première fois au Grand Resort de Bad Ragaz. L'intention était la suivante: les décideurs des établissements de santé prestataires de soins – appelés «Delegates» – pouvaient échanger entre eux, mais aussi directement avec les fournisseurs de solutions – appelés «Suppliers» – sur des thèmes importants pour eux. Pour que les quelque 80 participants trouvent les «bonnes» personnes, un matching approfondi avait eu lieu au préalable. Sur la base d'un questionnaire détaillé, les fournisseurs indiquaient, par exemple, les thèmes qui pouvant être discutés et examinés lors de l'événement.
POLYPOINT était présent en tant que «supplier» au premier Richmond Healthcare Forum. Pendant deux jours intensifs, nous avons vécu l'événement de manière tout à fait positive et avons pu mener un maximum d'entretiens passionnants sur la base d'un emploi du temps très serré pour tous.
Les formats des entretiens étaient extrêmement variés: outre les «rendez-vous» d'une demi-heure prévus à l'avance, on se rencontrait aussi pour un speed-dating. Ou encore lors de discussions avec des voisins de table sélectionnés pendant les repas.
«Le Richmond Healthcare Forum est un événement très diversifié qui offre d'excellentes opportunités de contact», Thomas Buerdel, responsable du business development.
Le programme-cadre comprenait, outre de multiples possibilités de discussion, des présentations inspirantes d'intervenants clés. Et aussi des activités pour penser «out of the box». POLYPOINT a été choisi pour tenir l'une des deux présentations des suppliers. Les delegates invités avaient voté à l'avance pour déterminer le thème de présentation le plus intéressant. Le fait que notre thème «What do we do with the 70% cost?» (ce qui correspond aux frais de personnel en pourcentage du chiffre d'affaires) ait remporté la course avec le thème d'un autre supplier, nous a fait très plaisir. Nous avons ainsi pu apporter un éclairage sur les possibilités d'équilibrer les tensions entre les coûts du personnel, la flexibilité et la satisfaction des collaborateurs dans le processus de planification du personnel.
«Le premier Richmond Healthcare Forum s'est révélé être une plate-forme axée sur l'utilisation, remarquablement planifiée et organisée. L'échange avec des représentants d'établissements de santé très différents a été extrêmement précieux. Nous avons ressenti un immense intérêt pour le thème de la participation, pour la manière dont les entreprises veulent impliquer davantage les collaborateurs dans la planification du personnel et pour la manière dont elles accompagnent le changement de processus et de comportement», commente Iris Kornacker, CEO de POLYPOINT.
En résumé, nous considérons cet événement comme une réussite exceptionnelle. Il nous a offert une occasion optimale d'échanger avec des décideurs du secteur dans le cadre de one-to-one spécifiques et à de nombreuses autres occasions. Et d'approfondir les besoins du marché. Ou encore de recueillir des feedbacks concrets et de présenter de nouveaux développements.